Vanliga frågor
Här hittar du svar på frågor som vanligen ställs till oss inför bokning eller besök. Hittar du inte svar på dina frågor kontakta bokning@vetenskapenshus.se, 08-790 98 22 (må-to).
Enskilda skolor eller kommuner som är partner med oss besöker oss med fri tillgång till ett visst antal elevaktiviteter, därefter erbjuds rabatt på ytterligare besök utöver överenskommelsen. Har ni ingen överenskommelse så går det bra att betala per besök.
Om din skola eller kommun är partner med oss kan du använda er bokningskod för att boka in ett kostnadsfritt eller rabatterat besök.
Här hittar du bokningskoder.
Alternativ 1: Välj det du vill boka, och fyll i din kod i samband med din kontaktinformation för att uppdatera priset.
Alternativ 2: Klicka på “Meny” (uppe till höger) och därefter klicka på “Aktivera”. Skriv in din bokningskod i fältet “Bokningskod” och “Aktivera”.
Är din skola eller kommun inte partner så bokar du och betalar mot faktura.
Ni har alltid möjlighet att om- eller avboka skolprogram. Av-/ombokning kan göras 4 veckor före aktivitetens genomförande direkt via länk i bokningsbekräftelsen. Om-/avbokning med kortare varsel pga förhinder ska göras senast 2 veckor före aktivitetens genomförande genom att kontakta oss via telefon. Vid senare om-/avbokning debiteras ni motsvarande hela besökskostnaden per elevgrupp.
Vi delar alltid in eleverna i halvklassgrupper (max 17 elever/grupp) och vi vill att en vuxen per halvklass följer med. Det vanliga är alltså att två vuxna följer med en helklass vid besök hos oss. Våra besöksledare är vana att ta hand om er, men de träffar oftast era elever för första gången och kan inte ansvara för om exempelvis en elev blir sjuk och behöver ta sig hem eller liknande. Därför måste alltid en medföljande vuxen som känner eleverna närvara och delta i våra aktiviteter. Detta för att ert besök ska bli så bra som möjligt.
Du har fått en bekräftelse på din bokning skickad till den mejladress du angav. Hittar du inget sådant mail kan det ha hamnat i ditt spamfilter – sök i så fall i mappen spam/skräppost eller motsvarande i din inkorg. Du kan alltid kontakta med frågor om din bokning.
Kontakt
bokning@vetenskapenshus.se eller 08-790 98 22 (må-to)
Ibland går det att ansluta sent till en aktivitet, men om vi exempelvis har haft en viktig genomgång i introduktionen så är det inte säkert att det är möjligt av säkerhetsskäl. Om flera elever uteblir eller kommer så sent att aktiviteten inte kan genomföras enligt bokningen, så räknas det som en sen avbokning och ni debiteras för besöket enligt våra villkor.
Det går bra att äta matsäck hos oss, men du behöver boka in det i ditt besök, annars kan vi inte garantera att det finns plats för er.
Lokalerna vid AlbaNova, Roslagstullsbacken 29
Matsäcksplats finns i huset men måste förbokas. Det är ofta många elever på besök samtidigt, så om ni planerat att äta matsäck så visar er besöksledare er var ni kan sitta och äta i huset. Om vädret och platstillgång tillåter så har vi matplats utomhus. Lunchrestaurang och matplatser finns även i intilliggande byggnad i AlbaNova. OBS! Det är inte tillåtet att förtära mat och dryck i våra laborationssalar.
Det finns sittytor i våra lokaler och dessa kan reserveras vid bokning av besök. Det finns för tillfället inte någon möjlighet att värma mat.
Lokalerna i Bergianska trädgården
I vanliga fall så bör ni räkna med att äta eventuell matsäck utomhus. Vi har få lokaler som oftast är reserverade för vår undervisning. Om du har bokat och fått bekräftat att ni ska äta matsäck inomhus så går det såklart bra. För er som äter inomhus: Vi uppskattar att ni utesluter kraftigt allergena produkter så som jordnötter och dylikt. Oavsett om man äter matsäck inne eller ute så städar man efter sig.
Utanför Naturens Hus finns bänkar och bord och det går utmärkt att äta där. Borden behöver inte bokas. I trädgården finns många gröna ytor att slå sig ned på om vädret tillåter.
Under ruskiga höstdagar eller vintertid kanske det dock känns skönt att komma in och äta och ni kan då sitta inne i Naturens Hus. Det blir lite trångt men det går att få in en grupp på 32 elever. Det finns inte möjligt att värma mat och alla behöver ta av sig ytterkläder och skor för att äta inomhus.
Vanligtvis hinner ni inte gå och handla under besöket hos oss – vi rekommenderar att ni tar med matsäck eller frukt.